Antitrust, avviata istruttoria su Intesa Sanpaolo e Isybank

Un procedimento istruttorio nei confronti di Intesa Sanpaolo S.p.A. e di Isybank S.p.A., la banca digitale del gruppo Intesa Sanpaolo: è quanto è stato avviato dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) ha avviato con riferimento alla cessione di diverse centinaia di migliaia di correntisti da Intesa Sanpaolo a Isybank.

Come riportato da una nota sono arrivate all’Autorità circa 2.000 segnalazioni per il trasferimento di correntisti  a Isybank. I dubbi del Garante riguarderebbero le modalità di comunicazione e il potenziale aumento dei costi: secondo l’Antitrust la comunicazione inviata sarebbe “ambigua e diffusa con modalità non coerenti con l’importanza della questione trattata. I consumatori hanno lamentato che la comunicazione è stata recapitata nell’internet banking o nell’app di IntesaSanpaolo senza alcuna particolare evidenza e in un periodo dell’anno in gran parte coincidente con le ferie estive”.

Il passaggio al nuovo operatore bancario “comporterebbe importanti modifiche delle condizioni contrattuali in essere e delle modalità di fruizione del servizio: non ci saranno sportelli fisici cui rivolgersi, essendo un operatore completamente digitale con cui si potrà interagire soltanto attraverso smartphone e non anche tramite browser del proprio personal computer come invece avveniva con l’operatore bancario precedente; mancheranno alcune funzionalità e servizi (ad esempio, le cosiddette carte virtuali) presenti in Intesa Sanpaolo e assenti in Isybank”. Secondo l’Autorità Garante tutto ciò “comporterebbe, almeno per alcuni correntisti, un aumento dei costi di tenuta del conto“. (Fonte: Ansa)